Informativa sui rimborsi
Da Varelli Milano facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, può capitare che desideriate restituire un prodotto. In questo documento spieghiamo chiaramente la nostra politica di reso.
Condizioni per il Reso
È possibile richiedere un reso solo dopo aver ricevuto fisicamente l’articolo.
Le spese di reso sono interamente a carico del cliente, comprese eventuali spese di spedizione internazionali.
I resi devono essere spediti al nostro magazzino internazionale situato in Cina.
I costi di spedizione per il reso possono variare a seconda del corriere, della località e del metodo di spedizione scelto. In media, le spese di reso verso la Cina variano tra €18 e €45.
Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, non danneggiati e restituiti nelle condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.
È consentito provare gli articoli, ma non indossarli.
Non è consentito ordinare intenzionalmente più taglie con l’intenzione di restituirne una parte.
Procedura di Reso
Comunicate la richiesta di reso tramite info@varellimilano.it entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.
Dopo l’approvazione della richiesta, vi forniremo l’indirizzo di reso del nostro magazzino internazionale in Cina.
Il prodotto dovrà essere restituito interamente a spese del cliente, comprese eventuali spese doganali o costi di spedizione.
Consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento (track & trace).
Rimborso
Dopo la ricezione dell’articolo presso l’indirizzo di reso e l’approvazione delle condizioni del prodotto, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Responsabilità
Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracking indica che l’articolo è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
Se viene fornito un indirizzo errato, la responsabilità ricade sul cliente.
Eventuali modifiche all’indirizzo devono essere comunicate entro 24 ore dall’ordine.
Contatti
Per domande relative ai resi, potete contattarci tramite info@varellimilano.it.